>ESTRATEGIA DE LIBERTY INTERNATIONAL

Luis Bonell, presidente de Liberty Internacional:
“La entrada de grupos multinacionales al país demuestra el atractivo que tiene Chile”
Tras la fusión entre la aseguradora con Penta Security, la firma le pedirá a Fernando Cámbara mantener el liderazgo del mercado.

Tras la adquisición de Penta Security, la aseguradora estadounidense Liberty Seguros busca consolidar su operación en Chile, un mercado que para los ejecutivos es estratégico y en donde el objetivo es conservar el número uno.

Para Luis Bonell, presidente de Liberty Internacional, Chile pasó a ser un mercado clave y por eso pondrán el foco en conseguir un liderazgo sostenible.

-¿De qué forma cambia la visión de Chile después de la adquisición de Penta Security?

“La visión del país y del mercado es la misma. Chile es un país que nos gusta, es un mercado en donde vimos la oportunidad de construir muchas más economías de escala para adoptar una posición de liderazgo. Lo que ahora lo hace diferente es la responsabilidad que tenemos de ser la primera y la mejor compañía”.

“Queremos ser líderes en términos de números -Liberty y Penta Security suman 17% del mercado- y también la mejor compañía para nuestros clientes, corredores y socios de negocios”.

-¿Cómo interpreta que las mayores aseguradoras del mercado chileno estén controladas por grupos internacionales?

“Esto es muy positivo para Chile porque demuestra que los actores internacionales ven de buena manera al mercado chileno. La entrada de grupos multinacionales da cuenta de lo atractivo que es el país para atraer la inversión extranjera”.

“Las multinacionales van ocupando una parte significativa en distintos mercados, eso es un fenómeno internacional, y el hecho de que Chile esté dentro de este es positivo porque significa que el país está dentro de la economía global”.

-Antes de la adquisición de Penta Security, ¿qué fue lo más desafiante en su operación?

“Nosotros llevamos en Chile 12 años y cuando llegamos no conocíamos mucho el mercado del país; por lo mismo, tuvimos algunos problemas de gestión. Una consecuencia de ello es que la compañía retrocedió en algunos aspectos, y no me refiero solo en el ranking , sino también en la satisfacción de los clientes, distribuidores, del servicio y del cumplimiento de nuestras obligaciones”.

-¿Qué cambia ahora?

“Ahora estamos enfocados en el equipo de gestión que hemos constituido debido a la integración entre ambas compañías. Pensamos que tenemos en Liberty un buen equipo de gerencia en los diferentes países”.

-¿Esperan aumentar su rentabilidad?

“Lógicamente, al combinar las dos compañías, esperamos incrementar nuestra capacidad de crecimiento y aumentar la rentabilidad del grupo Liberty en el país. Si sumamos uno más uno, queremos que sea mucho más que dos y que eso se traduzca en crecimiento.

“Chile es un mercado en el que nos sentimos bien compitiendo, porque hay estabilidad, hay normas claras, no hay vaivenes y, desde ese punto de vista, la visión del país es positiva”.

-¿Qué metas se ha puesto Fernando Cámbara, actual gerente general de su operación local?

“Queremos que se combine el talento chileno con buenas prácticas internacionales. Para esto necesitamos realizar una inversión desde el punto de vista tecnológico, para unificarla y desarrollar esta área. También invertir en infraestructura, talento, en las personas. Buscamos conseguir una plena integración de nuestra plataforma”.

-¿A cuánto podría ascender la inversión en esto?

“Es difícil calcular una inversión. Estamos en un proceso de evaluación de las plataformas de las dos compañías para determinar qué es lo mejor de cada una para integrarlo”.

“La gran inversión en Chile ha sido la compra de la compañía Penta Security y, a partir de aquí, vamos a hacer todas las inversiones necesarias para este proyecto de liderazgo”.

“Actualmente estamos haciendo una apuesta fuerte por lo digital. Porque los clientes serán diferentes, se comunican de manera distinta y utilizan sus móviles para acercarse a la compañía”.

Fuente: Economía y Negocios Online (25/03/2016)