NUEVO! Benchmarking de Equipos-Planes Móviles para cliente final en Segmento Postpago

ANTECEDENTES SCAN SCAN realiza un monitoreo sindicado periódico de la oferta de equipos y planes de los principales competidores del mercado de Telefonía Móvil para el segmento Postpago Personas. El objetivo principal de este monitor es informar, en forma comparativa, los productos y planes que ofrecen, al cliente final, las principales empresas que operan en […]

NUEVO! Monitor de Actividad Comunicacional del mercado de ISAPRES

ANTECEDENTES Este Servicio permite proveer de información continua y oportuna sobre la actividad comunicacional que ofrecen los participantes del rubro “ISAPRES” en el mercado chileno. Por ello, SCAN ha diseñado un “Monitor de Actividad Comunicacional del Mercado de las ISAPRES”, el cual indaga la oferta de los competidores más relevantes, de modo de tener una […]

NUEVO! Calidad de Servicio Efectiva de Ejecutivos de Atención a Cliente

ANTECEDENTES SCAN empresa especialista en Inteligencia Competitiva, en pos de entregar conocimiento y soluciones a empresas que operan en industrias de alta competencia, ha preparado una propuesta de investigación para desarrollar un levantamiento de “Benchmarking de Calidad de Servicio Efectiva de ejecutivos de Atención a Cliente”, permitiendo medir la calidad de servicio de las empresas […]

NUEVO! Experiencia de Clientes en AFPs

¿Dónde comienza la experiencia del cliente? La experiencia de un Cliente está compuesta por un número de interacciones o “puntos de contacto” que tiene un consumidor y la medición de cada una de ellas contribuye a conocer con la experiencia global del cliente. De esta forma se puede establecer claramente aquellas interacciones que producen una […]

NUEVO! Oferta Comercial de Seguros o Convenios en Clínicas

ANTECEDENTES SCAN realiza un monitoreo periódico de la oferta de productos y precios de los principales competidores del mercado de Seguros o Convenios en Clínicas Privadas en la Región Metropolitana. Con el propósito de profundizar este mercado, SCAN ha diseñado este estudio. OBJETIVOS El informe contiene un levantamiento de la oferta de productos, precios, publicidad […]

NUEVO! Benchmarking de la Oferta Comercial de Servicios en Clínicas Estéticas

ANTECEDENTES En la actualidad, existe una gran oferta de clínicas estéticas que ofrecen servicios de belleza en el mercado chileno. Con el propósito de profundizar este mercado, SCAN ha diseñado el estudio “Benchmarking de la Oferta Comercial de Clínicas Estéticas en Región Metropolitana”, el cual permite conocer, entre otros aspectos, la oferta comercial existente de […]

Estudio Sindicado SCAN Qualicheck: “EXPERIENCIA DE CLIENTES EFECTIVA EN PELUQUERÍAS “

ANTECEDENTES Cada día se hace más importante, como elemento diferenciador, la experiencia de compra que viven los clientes al visitar una tienda, dado que nuevos locales ingresan constantemente a competir en el mercado. Para el  cliente de una peluquería esto podría significar la diferencia entre repetir la visita y recomendar la marca o no volver […]

Estudio Sindicado SCAN Competencia: “MONITOR DE PRECIOS DEL MERCADO DE FARMACIAS EN TIEMPO REAL”

ANTECEDENTES El contexto competitivo hace cada vez más necesario contar con información continua y oportuna sobre los producto y precios que ofrecen los participantes del rubro de “Farmacéutico” en el mercado chileno. Por ello, SCAN ha diseñado un “MONITOR DE PRECIOS DEL MERCADO DE FARMACIAS EN TIEMPO REAL”, el cual reporta los precios de los […]

Nuevo_SCAN Research_Monitor productos-precio-promocion en canal tradicional de la region metropolitana
Nuevo_SCAN Research_Monitor productos-precio-promocion en canal tradicional de la region metropolitana

Estudio Sindicado SCAN Competencia® “MONITOR PRODUCTOS-PRECIOS-PROMOCIÓN EN EL CANAL TRADICIONAL DE LA REGIÓN METROPOLITANA”

ANTECEDENTES El Canal tradicional -autoservicios, almacenes, kioscos, convenience stores, entre otros- aumenta sus ventas, principalmente impulsadas por las compras no programadas. Su supervivencia radica, en las ventajas que presentan como canal de distribución cercano, rápido y de atención personalizada. “Ventas de tiendas de conveniencia duplican en crecimiento a las de los supermercados. Entre 2012 y […]

SCAN Cualicheck_Experiencia de clientes efectiva en centros de esqui

Estudio Sindicado SCAN Qualicheck “EXPERIENCIA DE CLIENTES EFECTIVA EN CENTROS DE ESQUI”

ANTECEDENTES Durante los últimos años, se ha observado un interesante desarrollo de los centros de diversiones en general, tanto en Chile como en el mundo. Hoy en día, las “experiencias” son muy valoradas por el público y podría significar la diferencia entre repetir y recomendar una experiencia especifica, y no volver nunca más. Debido a […]