Catálogo de estudios más recientes sobre diversos rubros, indagando en Aspectos Competitivos, de Calidad de Servicio y Experiencia de Clientes.
ANTECEDENTES El contexto competitivo hace cada vez más necesario contar con información continua y oportuna sobre los productos y precios que ofrecen los participantes del rubro de “Alarmas de Seguridad”, en el mercado chileno. Por ello, SCAN ha diseñado un “BENCH DE OFERTA COMERCIAL DEL MERCADO DE ALARMAS DE SEGURIDAD”, el cual indaga la oferta […]
ANTECEDENTES SCAN empresa especialista en Inteligencia Competitiva, en pos de entregar conocimiento y soluciones a empresas que operan en industrias de alta competencia, ha preparado una propuesta de investigación para desarrollar un levantamiento de Benchmarking de Precios de Neumáticos para Cliente Final en Región Metropolitana. De esta forma, el Cliente podrá conocer la oferta de […]
ANTECEDENTES Las empresas de seguros requieren proveerse de información continua sobre la oferta comercial de Seguro Automotriz para distintos perfiles de cliente en el mercado chileno. Por ello, SCAN ha diseñado el Estudio Sindicado SCAN Competencia® “BENCHMARKING DEL MERCADO DE SEGURO AUTOMOTRIZ”, el cual analiza la oferta del canal de venta web, de modo de […]
ANTECEDENTES El contexto competitivo hace cada vez más necesario contar con información continua y oportuna sobre los trayectos y precios que ofrecen los participantes del rubro de “Transporte de Buses” en el mercado chileno. Dado que este servicio es comercializado en los terminales de buses, es en estos establecimientos donde se puede recorrer el dato […]
ANTECEDENTES El contexto competitivo hace cada vez más necesario contar con información continua y oportuna sobre los productos y precios que ofrecen los participantes del rubro de “Educación Superior”, en el mercado chileno. Por ello, SCAN ha diseñado un “BENCH DE OFERTA COMERCIAL DEL MERCADO DE EDUCACIÓN SUPERIOR”, el cual indaga la oferta de los […]
ANTECEDENTES SCAN SCAN realiza un monitoreo sindicado periódico de la oferta de equipos y planes de los principales competidores del mercado de Telefonía Móvil para el segmento Postpago Personas. El objetivo principal de este monitor es informar, en forma comparativa, los productos y planes que ofrecen, al cliente final, las principales empresas que operan en […]
ANTECEDENTES Este Servicio permite proveer de información continua y oportuna sobre la actividad comunicacional que ofrecen los participantes del rubro “ISAPRES” en el mercado chileno. Por ello, SCAN ha diseñado un “Monitor de Actividad Comunicacional del Mercado de las ISAPRES”, el cual indaga la oferta de los competidores más relevantes, de modo de tener una […]
ANTECEDENTES SCAN empresa especialista en Inteligencia Competitiva, en pos de entregar conocimiento y soluciones a empresas que operan en industrias de alta competencia, ha preparado una propuesta de investigación para desarrollar un levantamiento de “Benchmarking de Calidad de Servicio Efectiva de ejecutivos de Atención a Cliente”, permitiendo medir la calidad de servicio de las empresas […]
¿Dónde comienza la experiencia del cliente? La experiencia de un Cliente está compuesta por un número de interacciones o “puntos de contacto” que tiene un consumidor y la medición de cada una de ellas contribuye a conocer con la experiencia global del cliente. De esta forma se puede establecer claramente aquellas interacciones que producen una […]
ANTECEDENTES SCAN realiza un monitoreo periódico de la oferta de productos y precios de los principales competidores del mercado de Seguros o Convenios en Clínicas Privadas en la Región Metropolitana. Con el propósito de profundizar este mercado, SCAN ha diseñado este estudio. OBJETIVOS El informe contiene un levantamiento de la oferta de productos, precios, publicidad […]