ANTECEDENTES
SCAN, empresa especialista en Inteligencia Competitiva, busca entregar conocimiento y soluciones a empresas de diversos rubros.
Dentro del mercado de Clínicas Privadas, una de las principales diferencias entre sus participantes es la experiencia que ofrecen a sus clientes, lo cual hace indispensable conocer las metodologías y estándares de atención de la competencia.
Dado lo anterior, SCAN ha creado un nuevo servicio que busca evaluar la Experiencia de Clientes en las diferentes Clínicas Privadas y compararlas. El estudio ofrece reportes en tiempo real, que permiten monitorear, constantemente, los distintos criterios de evaluación seleccionados. Además, considera canal presencial y remoto.
OBJETIVOS:
- EVALUAR la Experiencia de Clientes propios y de la competencia relevante, en tiempo real.
- MONITOREAR la Experiencia de Clientes en 3 canales diferentes.
- COMPARAR la Experiencia de Clientes ofrecida por las Clínicas Privadas seleccionadas.
Para mayor información comuníquese al 22 361 9670 o a través del siguiente LINK